En Trokin respetamos tu derecho a eliminar tus datos. Esta página explica qué datos guardamos y cómo solicitar que se borren, incluida tu cuenta de jugador. En Trokin no usas correo electrónico: tu cuenta es un alias con un PIN, asociada al código de la campaña en la que juegas.
Qué datos podemos tener asociados a ti
| Dato | Dónde está |
|---|---|
| Alias y nombre de equipo | Servidor de Trokin y tu dispositivo |
| Progreso, respuestas y check-ins | Servidor de Trokin y tu dispositivo |
| Última ubicación compartida (si activaste esa función) | Servidor de Trokin |
| Token de notificaciones push | Servidor de Trokin |
| Datos de diagnóstico de fallos | Firebase Crashlytics (Google), se eliminan automáticamente con su política de retención |
Opción A — Borrar los datos guardados en tu teléfono
Puedes eliminar de inmediato todos los datos que la App guarda localmente:
- Android: Ajustes → Aplicaciones → Trokin → Almacenamiento → «Borrar datos».
- iOS: desinstala la App manteniendo pulsado su icono → «Eliminar app».
Opción B — Eliminar tus datos de nuestros servidores
Para que eliminemos los datos asociados a tu participación en nuestros servidores, envía una solicitud a:
Asunto: «Solicitud de eliminación de datos – Trokin»
Para ayudarnos a localizar tus datos, indícanos en el correo:
- El alias con el que jugaste.
- El código de la campaña (si lo recuerdas).
- El nombre del equipo (si lo recuerdas).
Qué eliminamos y en cuánto tiempo
Eliminaremos tu alias, tu progreso, tus check-ins, tu última ubicación y tu token de notificaciones asociados a esa participación. Plazo de respuesta: hasta 15 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Es posible que conservemos cierta información de forma agregada y anonimizada (que ya no permite identificarte) o cuando una norma legal nos obligue a conservarla.